Сервис 24/7 и контроль заявок онлайн

Выбирая энергоэффективное оборудование Ридан пользователи получают официальное сервисное сопровождение.

Положительная динамика сокращения заявок на неисправности с каждым годом подтверждает эффективность нашей политики качества.

Чтобы закрепить этот результат и выйти на новый уровень сервиса, мы запустили новую систему рекламаций. Теперь оформить заявку можно на сайте ridan.ru, а отследить её статус — через личный кабинет. Современные инструменты позволяют нам оперативнее реагировать на поступающие обращения, сокращать время их обработки и закрытия, а также выявлять слабые места в бизнес-процессах для их непрерывного совершенствования.