Начало работы с порталом

Заявки на покупку Ridan Online

Для администраторов

Инструменты

Как отслеживать статус обработки заявки Ridan Online?

Чтобы проверить статус вашей заявки на покупку, нажмите на ваше имя в правом верхнем углу для вызова вертикального меню. Затем нажмите на раздел Заказы

В разделе Заказы выберите подраздел Заявки на покупки 

Откроется полный перечень заявок на покупку, которые вы оформляли через портал  OpenRidan.

Для удобства поиска по заявкам вы можете использовать фильтры: 

  • По дате создания 
  • По направлению (отделу) 
  • По статусу 
  • По региону 

Расширенный поиск: 

  • По номеру заявки 
  • По дистрибьютору 
  • По коду материала в заявке 

На странице с деталями заявки на покупку вы увидите основную информацию: 
1) Наименование заказа - заявка на покупку, уникальный номер обращения и точная дата создания 

2) Дистрибьютор - контактная информация о выбранном вами дистрибьюторе. Контактные данные отобразятся после того как ответственный менеджер компании возьмет вашу заявку в работу. 

3) Статус заявки 

У заявок на покупку существуют 6 статусов: 

1. Новая 

2. Принята - заявка взята в работу менеджером дистрибьютора 

3. Согласование сделки - менеджер дистрибьютора отметил факт передачи счета или КП в заявке 

4. Оформлена отгрузка- менеджер дистрибьютора создал исходящий заказ на основании заявки 

5. Обработана- заявка обработана и закрыта менеджером дистрибьютора после отправки оборудования или если не требуется прямая отгрузка Ридан

6. Отменена - (вами или менеджером дистрибьютора) 

При любых изменениях в заявке вы будете получать соответствующее уведомление на почту.  Также история изменений содержится в самой заявке:

Похожие вопросы

Авторизация Ridan
Забыли пароль?
Зарегистрироваться