Инструменты
- Подбор теплообменника (HEX Design)
- Подбор блочного теплового пункта (БТП Select)
- Подбор шкафа автоматизации (Panel Config)
- Подбор распределительного шкафа (ТДУ)
- Подбор регулирующей арматуры (Хитселектор)
- Подбор системы отопления частного дома (Дом.данфосс)
- Подбор компрессора (Холод.данфосс)
- Подбор системы охлаждения и кондиционирования (Кулселектор)
- Запрос на подбор оборудования
- Подбор аналога Ридан
- Калькуляторы
- Подбор тепловых пунктов (HeatConfig)
- Подбор насосов (Pump Select)
- Подбор блочных холодильных узлов (БХУ Select)
- Подбор насосных станций (WaterJump Select)
Как отслеживать статус обработки заявки Ridan Online?
Чтобы проверить статус вашей заявки на покупку, нажмите на ваше имя в правом верхнем углу для вызова вертикального меню. Затем нажмите на раздел Заказы
В разделе Заказы выберите подраздел Заявки на покупки
Откроется полный перечень заявок на покупку, которые вы оформляли через портал OpenRidan.
Для удобства поиска по заявкам вы можете использовать фильтры:
- По дате создания
- По направлению (отделу)
- По статусу
- По региону
Расширенный поиск:
- По номеру заявки
- По дистрибьютору
- По коду материала в заявке
На странице с деталями заявки на покупку вы увидите основную информацию:
1) Наименование заказа - заявка на покупку, уникальный номер обращения и точная дата создания
2) Дистрибьютор - контактная информация о выбранном вами дистрибьюторе. Контактные данные отобразятся после того как ответственный менеджер компании возьмет вашу заявку в работу.
3) Статус заявки
У заявок на покупку существуют 6 статусов:
1. Новая
2. Принята - заявка взята в работу менеджером дистрибьютора
3. Согласование сделки - менеджер дистрибьютора отметил факт передачи счета или КП в заявке
4. Оформлена отгрузка- менеджер дистрибьютора создал исходящий заказ на основании заявки
5. Обработана- заявка обработана и закрыта менеджером дистрибьютора после отправки оборудования или если не требуется прямая отгрузка Ридан
6. Отменена - (вами или менеджером дистрибьютора)
При любых изменениях в заявке вы будете получать соответствующее уведомление на почту. Также история изменений содержится в самой заявке:
Похожие вопросы
-
Как разместить заявку Ridan Online?
Как оформить заявку на покупку Ridan Online на дистрибьютора из вашего региона.
-
Как взять в работу входящую заявку? Инструкция для дистрибьютора
Рассказываем, как взять в работу входящую заявку, оформленную на вашу компанию или отправленную всем дистрибьюторам.