Инструменты
- Подбор теплообменника (HEX Design)
- Подбор блочного теплового пункта (БТП Select)
- Подбор шкафа автоматизации (Panel Config)
- Подбор распределительного шкафа (ТДУ)
- Подбор регулирующей арматуры (Хитселектор)
- Подбор системы отопления частного дома (Дом.данфосс)
- Подбор компрессора (Холод.данфосс)
- Подбор системы охлаждения и кондиционирования (Кулселектор)
- Запрос на подбор оборудования
- Подбор аналога Ридан
- Калькуляторы
- Подбор тепловых пунктов (HeatConfig)
- Подбор насосов (Pump Select)
- Подбор блочных холодильных узлов (БХУ Select)
- Подбор насосных станций (WaterJump Select)
Как отслеживать статус обработки заявки Ridan Online?
Чтобы проверить статус вашей заявки на покупку, нажмите на ваше имя в правом верхнем углу для вызова вертикального меню. Затем нажмите на раздел Заказы
В разделе Заказы выберите подраздел Заказы Ридан Online
Откроется полный перечень заявок на покупку, которые вы оформляли через портал OpenRidan.
Для удобства поиска по заявкам вы можете использовать фильтры:
- По дате создания
- По номеру заказа
- По статусу
Расширенный поиск:
- По заказчику
- По автору
- По исполнителю
На странице с деталями заявки на покупку вы увидите основную информацию:
1) Номер заказа - заявка на покупку, уникальный номер PQ
2) Дистрибьютор - контактная информация о выбранном вами дистрибьюторе. Контактные данные отобразятся после того как ответственный менеджер компании возьмет вашу заявку в работу.
3) Статус заявки
У заявок на покупку существуют 6 статусов:
1. Ждет выставления счета
2. Выставлен счет
3. Оплачен - После поступления оплаты по заказу дистрибьютору
4. Заказан в Ридан - выставляется Дистрибьютором самостоятельно после размещения заказа в Ридан. Клиент увидит в своем личном кабинете, что заказ в Ридан размещен.
5. Упакован - выставляется Дистрибьютором самостоятельно на основании данных по упаковке размещенного в Ридан заказа.
6. Отгружен - автоматический статус; присвоится, если по заказ, созданный на основе заказа Ридан Online, отгружен полностью
7. Заказ доставлен - присваивается, когда Дистрибьютор прикрепит к заказу файл с типом «УПД
8. Обработан - Ручной статус. Сделка считается завершенной.
9. Отменен - (вами или менеджером дистрибьютора)
При любых изменениях в заявке вы будете получать соответствующее уведомление на почту и СМС-уведомление.
Также история изменений содержится в самой заявке в поле Комментарии.
Похожие вопросы
-
Как разместить заявку Ridan Online?
Как оформить заявку на покупку Ridan Online на дистрибьютора из вашего региона.
-
Как взять в работу входящую заявку? Инструкция для дистрибьютора
Рассказываем, как взять в работу входящую заявку, оформленную на вашу компанию или отправленную всем дистрибьюторам.