Как оформить сервисную заявку на оборудование Ridan ?

На портале OpenRidan в настоящий момент отсутствует форма для создания сервисных заявок.
По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь на почту call@ridan.ru

В случае обращения на call@ridan.ru по оборудованию отдела тепловой, промышленной и холодильной техники, требования к оформлению письма следующие:

Адрес полностью, где находится оборудование
Название компании
Название оборудования (например Привод электрический Ридан ARV-1000R) и КОД оборудования, если указан на шильде (например 082G6011R)
Если оборудование приобриталось в составе более сложного изделия (например шаровый кран в составе БТП) просьба сообщить код изделия в сборе.
Серийный номер (серийный номер указан на оборудовании под штрих-кодом)
В чем заключается неисправность
ФИО контактного лица полностью
Контактный мобильный телефон
Электронная почта клиента
Прикрепите, пожалуйста, фотографии сломанного оборудования, фото оборудования целиком и фото\видео проблемы (если возможно) – это ускорит обработку Вашей заявки.

После оформления заявки Вам придет ее номер в виде email-уведомления.
По этому номеру Вы сможете отслеживать статус заявки, позвонив по номеру 8 (800) 700-888-5 или написав нам.

В случае если сервис необходим по частотным преобразователям, вы можете обращаться напрямую к нашему сервисному партнеру VEDA MC

Список сервисных центров PE с разбивкой по регионам

Хочешь выгодно приобрести?

Начало работы с порталом

Заявки на покупку Ridan Online

Для администраторов

Инструменты

Как оформить сервисную заявку на оборудование Ridan ?

Похожие вопросы