Как оформить сервисную заявку на оборудование Ридан ?

На портале ridan.ru в настоящий момент отсутствует форма для создания сервисных заявок. 
По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь на почту  call@ridan.ru

В случае обращения на call@ridan.ru по оборудованию отдела тепловой, промышленной и холодильной техники, требования к оформлению письма следующие:

• Адрес полностью, где находится оборудование
• Название компании
• Название оборудования (например Привод электрический Ридан ARV-1000R) и КОД оборудования, если указан на шильде (например 082G6011R)
  Если оборудование приобриталось в составе более сложного изделия (например шаровый кран в составе БТП)  просьба сообщить код изделия в сборе.
• Серийный номер (серийный номер указан на оборудовании под штрих-кодом)
• В чем заключается неисправность
• ФИО контактного лица полностью
• Контактный мобильный телефон
• Электронная почта клиента 
• Прикрепите, пожалуйста, фотографии сломанного оборудования, фото оборудования целиком и фото\видео проблемы (если возможно) – это ускорит обработку Вашей заявки.

После оформления заявки Вам придет ее номер в виде уведомления на эл. почту.
По этому номеру Вы сможете отслеживать статус заявки, позвонив по номеру 8 (800) 700-888-5 или написав нам.

В случае если сервис необходим по частотным преобразователям, вы можете обращаться напрямую к нашему сервисному партнеру VEDA MC (ВЕДА МК)

Список сервисных центров по обслуживанию электронных устройств ВЕДА МК с разбивкой по регионам